服務承諾

1、堅決執行國家的法律和政府的相關法規，貫徹實施《中國百貨行業職業道德規范》，守法經營、以德經商、誠信為本。自覺履行企業的

質量管理制度，切實保證經營商品的質量。樹立信譽第一，質量第一，服務第一，顧客第一的經營理念和服務意識。以"顧客滿意"為工作的

出發點和歸宿點。

2、精心經營、放心消費。決不銷售假冒偽劣商品和"三無"產品，自覺把好商品標識關、質量關、價格關，并誠心誠意地向顧客介紹商品的性

能、特點，以及使用保養的方法，明碼標價，決不欺瞞顧客。本網站嚴格執行國家"三包"（包修、包換、包退）的規定，開展商品質量跟蹤

反饋活動。

3、售后服務，質量保證。耐心，快捷地為顧客排憂解難，嚴格執行國家和本企業的規定，提供良好售后服務，讓顧客放心。執行本網站

《零售商品售后維修退換辦法》。對明確規定為售后不予退換的商品，如發現有屬于出售前的質量問題，而且通過鑒定屬實的，本網站可給

予退換或折價處理。明確規定屬于本網站保修的商品，出售后在國家規定保修期內如出現質量問題，其檢修和更換零件的費用由本網站負

責。

*溫馨提示：因系統升級、測試或用戶借助系統漏洞所產生的訂單，將視為無效訂單。帶來不便，敬請體諒！對于惡意用戶，本網站將保留追

究法律責任的權利。 

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